{"id":7529,"date":"2022-12-03T16:13:23","date_gmt":"2022-12-03T15:13:23","guid":{"rendered":"https:\/\/nightlifeingreatermadrid.com\/?page_id=7529"},"modified":"2022-12-07T02:43:50","modified_gmt":"2022-12-07T01:43:50","slug":"formacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nightlifeingreatermadrid.com\/en\/formacion\/","title":{"rendered":"Formaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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TRAINING MANUAL<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Introducci\u00f3n a la Especializaci\u00f3n Tur\u00edstica de las Empresas de Ocio y Espect\u00e1culos<\/h2>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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TURISMO Y VIDA NOCTURNA<\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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LA IMPORTANCIA DEL OCIO NOCTURNO COMO ATRACTIVO TUR\u00cdSTICO<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Durante las 8 ediciones en las que Noche Madrid ha participado en Fitur
ha podido realizar diferentes estudios para conocer la importancia tur\u00edstica del ocio nocturno contando con las opiniones de los expositores y visitantes profesionales que acuden cada a\u00f1o a la Feria Internacional del Turismo de Madrid.<\/p>\n\n\n\n

Durante la edici\u00f3n de Fitur de 2021 y cuando la actividad recreativa y la vida nocturna estaba sometida a severas restricciones el 84,6% de los profesionales del marketing tur\u00edstico conced\u00edan la m\u00e1xima valoraci\u00f3n a las ganas y el inter\u00e9s por disfrutar del ocio nocturno y los espect\u00e1culos. Preguntados por la importancia el ocio nocturno como atractivo de los destinos tur\u00edsticos el 78,3% de los encuestados consideraban bastante o muy importante la vida nocturna.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Una vez superados los efectos de la crisis sanitaria y con motivo de la participaci\u00f3n de Noche Madrid en la World Trade Market de Londres, en la que hemos podido realizar un estudio de percepci\u00f3n sobre la importancia tur\u00edstica de la vida nocturna de los destinos, los datos son absolutamente reveladores, ya que el 78,5% de los encuestados profesionales del marketing tur\u00edstico a nivel mundial consideran que la vida nocturna es bastante o muy importante para el \u00e9xito de los destinos tur\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n

Con respecto a los aspectos m\u00e1s valorados para poder disfrutar de la vida nocturna en los destinos tur\u00edsticos, la caracter\u00edstica m\u00e1s valorada tiene que ver con la calidad de la oferta de los locales de ocio, que es considerada bastante o muy importante para el 89,2% de los
encuestados, seguida de la movilidad y oferta de transporte p\u00fablico que hace m\u00e1s accesible las zonas de ocio y que es considerada bastante o muy importante para el 85,7% y en tercer lugar la seguridad de las ciudades por las noches es destacada por el 82,1% de los encuestados.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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CARACTER\u00cdSTICAS Y ATRACTIVOS TUR\u00cdSTICOS DE LA VIDA NOCTURNA MADRILE\u00d1A<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Una vez reconocida la importancia que tiene la vida nocturna de las ciudades como atractivo tur\u00edstico es muy importante se\u00f1alar que la Comunidad de Madrid en general y la ciudad de Madrid en particular cumplen todos los requisitos se\u00f1alados siendo la oferta de transporte p\u00fablico la mejor valorada para el 94,7% de los encuestados, seguido de la calidad de la oferta de los locales de ocio, la facilidad para localizar las zonas de ocio y la seguridad de la ciudad.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s all\u00e1 de la valoraci\u00f3n cuantitativa de los principales indicadores de la vida nocturna madrile\u00f1a el principal atractivo de su vida nocturna es que ofrece al turista
una experiencia inmersiva, aut\u00e9ntica, l\u00fadica y singular
sobre los h\u00e1bitos recreativos de los madrile\u00f1os, en un entorno urbano seguro y con una climatolog\u00eda agradable.<\/p>\n\n\n\n

En definitiva el singular estilo de vida de los madrile\u00f1os, sin duda uno de los principales atractivos tur\u00edsticos de la
Comunidad de Madrid junto con las caracter\u00edsticas propias de las capitales europeas, permiten transmitir un modelo de conducta y h\u00e1bitos de socializaci\u00f3n hospitalarios y acogedores pero tambi\u00e9n sofisticados y cosmopolitas que nos hace atractivos para todos los perfiles de poblaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado y a nivel econ\u00f3mico la vida nocturna de Madrid sigue siendo m\u00e1s barata que la del resto de capitales europeas con las que compite y dispone de una oferta plural y diversa, accesible para todo tipo de p\u00fablicos de todas las franjas de edad y poder adquisitivo.<\/p>\n\n\n\n

Con respecto a la oferta de locales de ocio la vida nocturna madrile\u00f1a ofrece una variada gama de servicios y productos tur\u00edsticos que fusionan la actividad cultural, musical, gastron\u00f3mica, de baile y recreativa. Desde los musicales, cines y teatros de la Gran V\u00eda, la variada oferta gastron\u00f3mica internacional, tradicional y de vanguardia, la autenticidad del flamenco, el circuito alternativo de salas de m\u00fasica en directo, las m\u00edticas zonas de ocio de Malasa\u00f1a, La Latina o Chueca, las salas de fiesta y la escena de clubs y discotecas hacen de Madrid la nueva capital europea de la vida nocturna, en pleno proceso de expansi\u00f3n, inversiones e innovaci\u00f3n que anuncian pr\u00f3ximas inauguraciones y locales emblem\u00e1ticos llamados a marcar una nueva \u00e9poca en la noche madrile\u00f1a.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Cartel FITUR 2021<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Con respecto a las franjas horarias de actividad Madrid ofrece una oferta diversa que empieza por los matinales con espect\u00e1culos para familias, el brunch y los verm\u00fas a mediod\u00eda, la oferta gastron\u00f3mica de los restaurantes musicales, el tardeo en los locales de ocio y gin clubs, la programaci\u00f3n de conciertos y espect\u00e1culos y las sesiones de DJs que animan las pistas de baile.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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En definitiva la Comunidad de Madrid dispone de una oferta recreativa y con unas caracter\u00edsticas muy ventajosas con respecto al resto de capitales y destinos que la permiten competir por ocupar una posici\u00f3n de liderazgo que hagan de Madrid el destino tur\u00edstico con la mejor oferta de ocio y espect\u00e1culos a nivel internacional.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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EL BUEN MOMENTO TURISTICO DE LA COMUNIDAD DE MADRID<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Tomando como referencia los datos del a\u00f1o 2019, siendo que son \u00e9stos los \u00faltimos datos que reflejan la tendencia claramente ascendente de la actividad tur\u00edstica en la Comunidad de Madrid, durante 2019 vinieron a la Comunidad de Madrid 21,2 millones de turistas, 13,6 de los cuales eran turismo nacional y 7,6 turismo extranjero que supusieron un impacto econ\u00f3mico de m\u00e1s de 10.500 millones de euros y un gasto medio de 270 \u20ac por turista.<\/p>\n\n\n\n

Con respecto a la motivaci\u00f3n de los viajes el 33,6% de los turistas encuestados se\u00f1alan el patrimonio y la actividad cultural como el principal atractivo de la Comunidad de Madrid y un 13,49% se\u00f1ala espec\u00edficamente al ocio como su principal atractivo.<\/p>\n\n\n\n

Con respecto a la vida nocturna las expectativas generadas por la noche madrile\u00f1a alcanza una puntuaci\u00f3n de 3,89 en una escala de 1 a 5, de las m\u00e1s altas del estudio y cerca del 4,12 que es la puntuaci\u00f3n m\u00e1s alta que recibe el estilo de vida abierto y el car\u00e1cter hospitalario de los madrile\u00f1os que tienen mucho que ver con el estilo de vida y la capacidad de socializacion socializaci\u00f3n propia de la Comunidad de Madrid.<\/p>\n\n\n\n

En definitiva los magn\u00edficos datos sobre la creciente actividad tur\u00edstica de la Comunidad de Madrid que deben consolidarse en 2022 una vez superada la fase m\u00e1s aguda de la crisis sanitaria ofrece una oportunidad para explotar las potencialidades de la vida nocturna como uno de los principales atractivos tur\u00edsticos de la Comunidad de Madrid que aproveche la euforia de socializaci\u00f3n que viven en estos momentos las sociedades despu\u00e9s de la crisis del COVID.<\/p>\n\n\n\n

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Cartel Nightlife in Greater Madrid 2022<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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LAS POTENCIALIDADES DE LA VIDA NOCTURNA DE LA COMUNIDAD DE MADRID PARA CONTRIBUIR AL \u00c9XITO TUR\u00cdSTICO DE LA COMUNIDAD DE MADRID<\/h3>\n\n\n\n

Teniendo en cuenta todo lo anterior, el aprovechamiento de las potencialidades de la vida nocturna de la Comunidad de Madrid se convierte en uno de los pilares para reforzar el atractivo tur\u00edstico de la regi\u00f3n madrile\u00f1a como destino tur\u00edstico . En este sentido la magn\u00edfica conectividad de la que dispone la Comunidad de Madrid, tanto a nivel nacional a trav\u00e9s de la alta velocidad e internacional a trav\u00e9s del aeropuerto de Barajas, ponen al alcance de Madrid 400 millones de habitantes en apenas 3 horas de viaje, de los cuales 152 millones se encuentran en la franja de edad de 25 a 50 a\u00f1os.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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La conectividad y el transporte<\/h4>\n\n\n\n

En este sentido la magn\u00edfica conectividad de la que dispone la Comunidad de Madrid, tanto a nivel nacional a trav\u00e9s de la alta velocidad e internacional a trav\u00e9s del aeropuerto de Barajas, ponen al alcance de Madrid 400 millones de habitantes en apenas 3 horas de viaje, de los cuales 152 millones se encuentran en la franja de edad de 25 a 50 a\u00f1os.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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La proximidad cultural con Latinoam\u00e9rica<\/h4>\n\n\n\n

A nivel de otros pa\u00edses transoce\u00e1nicos y teniendo en cuenta la estrecha conexi\u00f3n de la Madrid Comunidad de Madrid con el continente americano, la importancia de la vida nocturna es una de las claves y atractivos para el turista americano teniendo en cuenta sus h\u00e1bitos de conducta, sus gustos y preferencias y, en el caso de los pa\u00edses sudamericanos, su proximidad cultural.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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La importancia del
Ocio Nocturno<\/h4>\n\n\n\n

Tomando como referencia el estudio sobre las Preferencias de los profesionales del marketing tur\u00edstico realizado en la edici\u00f3n de 2016 de Fitur a la pregunta de \u00bfqu\u00e9 es lo que m\u00e1s le gusta de Madrid como destino tur\u00edstico? El ocio nocturno obtiene la puntuaci\u00f3n m\u00e1s alta a la hora de valorar los atractivos tur\u00edsticos de la Comunidad de Madrid tanto para los profesionales nacionales (para el 97,7% de los encuestados la vida nocturna es considerada un atractivo de Madrid muy o bastante importante) como los extranjeros no europeos (el 100% de los encuestados lo consideran muy o bastante importante).<\/p>\n\n\n\n

Con respecto a los profesionales del marketing tur\u00edsticos de Europa la vida nocturna ocupa la cuarta posici\u00f3n considerada bastante y muy importante para el 87,1% de los encuestados por detr\u00e1s del patrimonio cultural y la gastronom\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Paralelamente a lo anterior la vida nocturna contribuye singularmente al incremento de pernoctaciones tur\u00edsticas, que necesariamente tienen que acompa\u00f1ar al disfrute de la vida nocturna. A nivel de gasto el consumo del producto tur\u00edstico recreativo genera un impacto econ\u00f3mico sobre el destino y amplia y distribuye capilarmente el gasto en transportes y gastronom\u00eda, teniendo en cuenta el incremento de movilidad y de horas de actividad de los turistas provocado por el disfrute de la vida nocturna. El gasto medio por salida nocturna se sit\u00faa en la franja 150\/300\u20ac.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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El ocio, espect\u00e1culos y
la vida cultural de la CAM<\/h4>\n\n\n\n

En este contexto las posibilidades que ofrece la intensa programaci\u00f3n de espect\u00e1culos y la oferta recreativa de la vida nocturna madrile\u00f1a y su componente aspiracional permiten explotar sus potencialidades a trav\u00e9s de las campa\u00f1as de MARKETING DIGITAL y su especial impacto sobre el perfil de edad que se siente m\u00e1s atra\u00eddo por la vida nocturna de las ciudades. Todo ello hace de la Comunidad de Madrid un destino tur\u00edstico atractivo los 365 d\u00edas del a\u00f1o, que potencie los city breaks de familias, parejas y grupos de amigos contribuyendo a desestacionalizar la actividad tur\u00edstica de la regi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

A nivel de TURISMO MICE la oferta cultural y recreativa de Madrid es uno de los factores diferenciales para la elecci\u00f3n de la Comunidad de Madrid como destino de congresos, convenciones y todo tipo de eventos corporativos y de incentivos. La necesaria reactivaci\u00f3n del turismo de negocios y de convenciones pasan por la incorporaci\u00f3n de valor a\u00f1adido e intangibles a la elecci\u00f3n de los destinos y, en el caso de Madrid, la posibilidad de disfrutar con intensidad del tiempo de ocio, de forma complementaria a las actividades profesionales y\/o congresuales, posici\u00f3n a la Comunidad de Madrid de forma inmejorable para competir en el mercado del turismo MICE.<\/p>\n\n\n\n

En definitiva disfrutar del estilo de vida madrile\u00f1o desde dentro es una de las mejores herramientas de fidelizaci\u00f3n tur\u00edstica que ofrece la Comunidad de Madrid para los turistas nacionales y extranjeros que nos visitan y, en este contexto, la experiencia l\u00fadica y recreativa que ofrece la vida nocturna madrile\u00f1a es uno de sus mejores atractivos y argumentos para provocar la repetici\u00f3n y FIDELIZACION de las visitas tur\u00edsticas a la Comunidad de Madrid.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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CLAVES PARA LA CONFIGURACI\u00d3N DE LA VIDA NOCTURNA COMO
PRODUCTO TUR\u00cdSTICO<\/h2>\n\n\n\n

Teniendo en cuenta todo lo anterior y partiendo del hecho de que apenas existen precedentes de campa\u00f1as y programas de explotaci\u00f3n de la actividad recreativa y la vida nocturna de las ciudades como atractivo tur\u00edstico, resulta necesario abordar un plan de formaci\u00f3n y apoyo a las empresas de ocio que permita impulsar la cualificacion y especializaci\u00f3n de las empresas de ocio y espect\u00e1culos para reforzar su dimensi\u00f3n tur\u00edstica y explotar las potencialidades del p\u00fablico turista en la Comunidad de Madrid.<\/p>\n\n\n\n

Entre las principales prioridades que deben establecer las empresas de ocio que quieran explotar su dimensi\u00f3n tur\u00edstica, cabe se\u00f1alar las siguientes:<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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EL PRESTIGIO INTERNACIONAL DE LA VIDA NOCTURNA MADRILE\u00d1A<\/h4>\n\n\n\n

El ocio nocturno en Madrid, re\u00fane unas caracter\u00edsticas excepcionales para reforzar el posicionamiento de la ciudad como destino tur\u00edstico. El prestigio europeo de la noche madrile\u00f1a, <\/strong>el caracter extrovertido y acogedor de los madrile\u00f1os, el clima, la variada y rica oferta de productos y servicios relacionados con la vida nocturna, la magn\u00edfica oferta de musicales de la Gran V\u00eda, la importancia de Madrid como destino gay friendly y la excelente y diversa programaci\u00f3n musical de Madrid, son un valor singular de enorme proyecci\u00f3n nacional e internacional que sit\u00faan a Madrid en una posici\u00f3n de privilegio en el mercado tur\u00edstico internacional.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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LA IMPORTANCIA TURISTICA DE LA EXPERIENCIA RECREATIVA<\/h4>\n\n\n\n

La experiencia recreativa, la vida social, la diversi\u00f3n, la celebraci\u00f3n de nuevas amistades tienen un valor aspiracional innegable y dejan una huella emocional imborrable para los turistas y visitantes de una ciudad y suponen una excelente herramienta de fidelizaci\u00f3n para el turismo de Madrid.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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UNA MARCA TUR\u00cdSTICA PARA LA VIDA NOCTURNA DE MADRID<\/h4>\n\n\n\n

El ocio nocturno debe contar con una marca tur\u00edstica propia que permita identificar y reconocer el conjunto de la oferta existente. En este sentido lq Comunidad de Madrid fruto del convenio de colaboraci\u00f3n entre la Consejer\u00eda de Cultura Turismo y Deportes y la Asociaci\u00f3n Madrile\u00f1a de Empresarios de ocio y espect\u00e1culos Noche Madrid cuenta con una marca como es NIGHTLIFE IN GREATER MADRID, que permita dar cobertura a todas las acciones de promoci\u00f3n y marketing tur\u00edstica promovidas por el sector recreativo madrile\u00f1o y que deber\u00eda ser utilizada por todos aquellos que quieran formar parte del producto tur\u00edstico del ocio nocturno madrile\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

La consolidaci\u00f3n de la marca tur\u00edstica de la vida nocturna de la Comunidad de Madrid permitir\u00e1 su plena incorporaci\u00f3n a los planes de marketing tur\u00edstico desarrollados por los organismos p\u00fablicos y de colaboraci\u00f3n p\u00fablico privada dedicados a la promoci\u00f3n tur\u00edstica de la Comunidad.<\/p>\n\n\n\n

La plena incorporaci\u00f3n a los planes de marketing tur\u00edstico permitir\u00e1 proyectar y expandir las potencialidades de la oferta recreativa de la Comunidad de Madrid a trav\u00e9s de ferias y de todo tipo de acciones de familiarizaci\u00f3n como presstrip, famtrips en las que la vida nocturna de Madrid puede jugar un papel importante teniendo en cuenta el car\u00e1cter innovador de su incorporaci\u00f3n a los planes de marketing tur\u00edstico.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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CREACION CLUB PRODUCTO TURISTICO DE LA VIDA NOCTURNA DE LA COMUNIDAD DE MADRID<\/h4>\n\n\n\n

Teniendo en cuenta el car\u00e1cter innovador del proyecto de incorporaci\u00f3n de la vida nocturna como un producto tur\u00edstico m\u00e1s dentro de los planes de marketing tur\u00edstico hace necesaria la labor colaborativa liderada por el asociacionismo capaz de integrar en un grupo de trabajo a todas las empresas y locales de ocio con voluntad de explotar las potencialidades tur\u00edsticas dentro de su modelo de negocio.<\/p>\n\n\n\n

El Club de Producto debe de ser el foro de trabajo en el que se compartan estrategias y recursos y al mismo tiempo se establezcan los canales de comunicaci\u00f3n digital para la promoci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de los productos tur\u00edsticos de la vida nocturna.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo el Club de producto permitir\u00e1 compartir sinergias y al mismo tiempo potenciar la formaci\u00f3n asesoramiento y especializaci\u00f3n de los departamentos de marketing de los locales de ocio dirigidos a aprovechar las oportunidades del mercado tur\u00edstico.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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LA NECESIDAD DE ESPECIALIZACI\u00d3N TUR\u00cdSTICA DE LOS DEPARTAMENTOS DE MARKETING DE LAS EMPRESAS DE OCIO<\/h4>\n\n\n\n

Las empresas de ocio nocturno deben incorporar a sus departamentos de marketing personal especializado y con conocimientos en marketing tur\u00edstico. Junto con los conocimientos en marketing tur\u00edstico, el equipo responsable de este departamento contar\u00e1 con los canales de comunicaci\u00f3n que permitan garantizar el contacto con los operadores tur\u00edsticos a lo largo de todo el proceso de comercializaci\u00f3n de los productos tur\u00edsticos de los locales de ocio.<\/p>\n\n\n\n

El personal de este departamento debe ser responsable de la definici\u00f3n de los productos tur\u00edsticos, el dise\u00f1o de promociones para potenciar su comercializaci\u00f3n y de la creaci\u00f3n de los canales de comunicaci\u00f3n y comercializaci\u00f3n digitales y de la necesaria actualizaci\u00f3n permanente de sus contenidos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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LOS PRODUCTOS TUR\u00cdSTICOS DE OCIO NOCTURNO Y SU PAQUETIZACI\u00d3N<\/h4>\n\n\n\n

La profesionalizaci\u00f3n del sector y la especializaci\u00f3n tur\u00edstica de su oferta hace necesario abordar el proceso de paquetizaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n a las nuevas f\u00f3rmulas de comercializaci\u00f3n y venta de los productos y servicios relacionados con el ocio nocturno.<\/p>\n\n\n\n

El sector del ocio nocturno y sus empresas deben especializarse y segmentar su oferta de servicios y productos a la medida de los gustos y demandas de sus clientes, definiendo y creando los diferentes productos tur\u00edsticos que permitan su comercializaci\u00f3n, de forma individualizada o integr\u00e1ndose en los diferentes paquetes tur\u00edsticos organizados por los operadores tur\u00edsticos para su comercializaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Las entradas de los locales de ocio y espect\u00e1culos, las consumiciones, los reservados y la venta de botellas son los productos m\u00e1s habituales y f\u00e1cilmente comercializables dentro del mercado tur\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n

Crear zonas de atenci\u00f3n VIP y\/o personalizadas, dise\u00f1ar actividades participativas en la noche, (visitas cabina, catas cocteler\u00eda y gin club, zona multimedia, etc.) o crear un servicio de gu\u00edas tur\u00edsticos para la noche, pueden ser productos novedosos para incorporar progresivamente a la oferta de los locales de ocio.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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EL PROCESO DE DIGITALIZACI\u00d3N DE LAS EMPRESAS DE OCIO Y SUS HERRAMIENTAS DE COMERCIALIZACI\u00d3N<\/h4>\n\n\n\n

Los locales de ocio deben contar con el correspondiente departamento de marketing digital responsable de los canales de comunicaci\u00f3n online de sus empresas y de la gesti\u00f3n de sus redes sociales, blogs y plataformas digitales.<\/p>\n\n\n\n

Los canales de comunicaci\u00f3n digital de los locales de ocio deben ofrecer contenidos innovadores, creativos, permanentemente actualizados para captar la atenci\u00f3n de su p\u00fablico objetivo y segmentados de acuerdo con las preferencias de los distintos perfiles de p\u00fablico y procedencia de los potenciales turistas.<\/p>\n\n\n\n

Uno de los aspectos m\u00e1s importantes para el dise\u00f1o de un plan de marketing tur\u00edstico espec\u00edfico para los locales de ocio y la oferta recreativa es la puesta en marcha de una plataforma para la promoci\u00f3n y comercializaci\u00f3n online de los productos tur\u00edsticos que deber\u00e1 gestionarse de forma profesional, con la necesaria continuidad y la actualizaci\u00f3n permanente de sus contenidos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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EL FACTOR HUMANO Y LA CORRECTA ATENCI\u00d3N AL CLIENTE, CLAVES PARA EL \u00c9XITO DE LA COMERCIALIZACI\u00d3N TURISTICA DE LOS LOCALES DE OCIO<\/h4>\n\n\n\n

Las empresas de ocio nocturno que incorporen los canales tur\u00edsticos a la venta y comercializaci\u00f3n de sus productos y servicios establecer\u00e1n los cauces y mecanismos de coordinaci\u00f3n online y offline para garantizar la correcta prestaci\u00f3n de sus servicios durante sus sesiones. En este sentido ser\u00e1 necesario que los responsables de la direcci\u00f3n de sala y el personal de admisi\u00f3n conozcan los protocolos de actuaci\u00f3n para la correcta atenci\u00f3n al cliente turista y\/o que haya adquirido sus productos de forma anticipada a trav\u00e9s de los canales de comercializaci\u00f3n tur\u00edstica y turoperaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Los locales y empresas con voluntad de participaci\u00f3n en el proyecto de marketing tur\u00edstico deber\u00e1n comprometer y garantizar su capacidad de atenci\u00f3n preferente y personalizada al cliente internacional.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s all\u00e1 del departamento de marketing el personal de sala deber\u00e1 conocer los protocolos de actuaci\u00f3n implicando al personal de admisi\u00f3n, el equipo de animaci\u00f3n, personal de barras y atenci\u00f3n a reservados etc.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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LA OPORTUNIDAD DEL TURISMO MICE PARA EL SECTOR RECREATIVO<\/h4>\n\n\n\n

El turismo de congresos y convenciones y el aprovechamiento en general de las instalaciones de los locales de ocio para la celebraci\u00f3n de eventos o la realizaci\u00f3n de rodajes y presentaciones corporativas es una de las oportunidades m\u00e1s relevantes para ampliar y diversificar las oportunidades de negocio para los locales de ocio.<\/p>\n\n\n\n

El asociacionismo del sector recreativo deber\u00e1 promover y establecer acuerdos de colaboraci\u00f3n con organizaciones sectoriales que desarrollan su actividad en el campo del turismo MICE y con los distintos organismos de la administraci\u00f3n p\u00fablica responsable de los rodajes o la celebraci\u00f3n de los grandes eventos en la Comunidad de Madrid.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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LA IMPORTANCIA DEL CONOCIMIENTO DE IDIOMAS<\/h4>\n\n\n\n

Teniendo en cuenta que Espa\u00f1a es el principal destino vacacional del mundo, los locales de ocio deben abordar el conocimiento de los idiomas de sus potenciales clientes de cara a mejorar la atenci\u00f3n a los mismos, potenciar la calidad de la experiencia de los clientes en sus establecimientos y fidelizar al cliente final.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con los perfiles de consumo, y de acuerdo con la procedencia de los visitantes de la Comunidad de Madrid, ser\u00eda necesario que los locales de ocio garantizaran la utilizaci\u00f3n del ingl\u00e9s, franc\u00e9s, italiano etc, as\u00ed como su incorporaci\u00f3n a los canales digitales y soportes de promoci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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LA INTERNACIONALIZACI\u00d3N DEL SECTOR RECREATIVO<\/h4>\n\n\n\n

Las empresas y productos del ocio nocturno madrile\u00f1o y espa\u00f1ol tienen unas enormes posibilidades de internacionalizaci\u00f3n. Teniendo en cuenta el modelo de \u00e9xito de los locales de ocio madrile\u00f1os, sus posibilidades de internacionalizaci\u00f3n podr\u00edan ser un caso de \u00e9xito de expasi\u00f3n de las empresas de ocio a nivel internacional.
Las cadenas hoteleras espa\u00f1olas dominan el mercado internacional, y los recientes casos de \u00e9xito en el sector del ocio nocturno deber\u00edan abrir el camino para la exportaci\u00f3n del modelo de negocio del ocio nocturno espa\u00f1ol.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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LA LABOR DEL ASOCIACIONISMO<\/h4>\n\n\n\n

El networking del sector recreativo debe ser una herramienta que permita reforzar los puntos fuertes del sector y establecer sinergias con el conjunto de sectores y operadores tur\u00edsticos para aprovechar las posibilidades de negocio del mercado tur\u00edstico. En este campo, el asociacionismo empresarial y su capacidad por establecer alianzas sectoriales, deber\u00eda ejercer un papel motor y ser el marco adecuado que facilite el trabajo en red.<\/p>\n\n\n\n

Las organizaciones empresariales del sector ocio y Noche Madrid deben impulsar el proceso de cambio y modernizaci\u00f3n de las empresas de ocio y, al mismo tiempo, convertirse en motores para la configuraci\u00f3n de la noche como producto tur\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido el asociacionismo debe impulsar el m\u00e1ximo aprovechamiento de las actividades l\u00fadicas y recreativas de turistas y visitantes promoviendo cada vez m\u00e1s un ocio diurno y familiar, adoptado a los gustos y prioridades de los distintos targets de p\u00fablico y en el que cada vez tenga m\u00e1s importancia el elemento cultural.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"_citadela_hide_page_title":"1","_citadela_remove_header_space":"","_citadela_custom_class":"","_citadela_half_map_provider":"","_citadela_half_map_theme":"","_citadela_half_map_themeOSM":"","_citadela_half_map_customTheme":"","_citadela_half_map_dataType":"","_citadela_half_map_dynamicTrack":false,"_citadela_half_map_trackColor":"","_citadela_half_map_trackEndpointsColor":"","_citadela_half_map_filterCategory":"","_citadela_half_map_filterLocation":"","_citadela_half_map_filterFeatured":false,"_citadela_half_map_noDataBehavior":"empty-map","_citadela_half_map_noDataText":"","_citadela_half_map_clusterGridSize":80,"_citadela_header":false,"_citadela_header_over_content":false,"_citadela_header_text_color":"","_citadela_header_logo":[],"_citadela_header_bg_image":[],"_citadela_header_bg_position":{"x":0.5,"y":0.5},"_citadela_header_bg_size":"cover","_citadela_header_bg_repeat":"no-repeat","_citadela_header_bg_fixed":false,"_citadela_header_bg_color":"","_citadela_header_bg_image_overlay":"","_citadela_header_transparent_bg":false,"_citadela_content_width":"","_citadela_half_layout_position":"","footnotes":""},"class_list":["post-7529","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nFormaci\u00f3n - 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